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聚美优品八周年打造最受消费者信赖的新模式

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来源: 作者: 2018-12-08 12:53:21

聚美优品八周年打造最受消费者信赖的新模式—专柜购

长久以来,在消费者的潜在认知中,专柜相比其他线上虚拟平台提供的货源而言信任度更高,因为线下实体店无论在体验、试用,还是售后服务等方面,会让用户有看得见、摸得着的心理认同感和信任感。

为了给用户更安心、更可靠、更优质的服务,聚美优品301周年庆大促活动除了对自营商品大力度优惠外,还上线了一种专柜购的新模式:线上下单、专柜发货。可以发现,专柜购与聚美的自营平台业务相比,主要具有两个特点:一是商品货源全部来源于专柜,提升用户信任感。二是服务覆盖整个购物流程,环节清晰可见。

在配送环节,聚美也下了一番功夫。根据页面显示,目前专柜购模式支持专柜自提和专柜发货两种模式。不论哪种模式,专柜都会将用户所购商品连同商场小票一起放入品牌购物袋,

聚美优品八周年打造最受消费者信赖的新模式

再用特制的热敏打印纸密封条进行封装,之后再用快递袋进行二次封装。

若消费者选择专柜发货,15公里以内商品将通过闪速达配送,5公里以内实现1小时内送达的外卖速度,15公里内可实现2小时送达的闪送速度,而15公里以外,商品将通过顺丰配送。

聚美优品作为中国第一大跨境进口电商、第一大化妆品经销商,从流程上严控采购、运输、入库、快递等各个环节,保证品质。首先100%入库全检和出库全检,所有到仓产品,均经过专业质检人员对产品进行检查,对产品包装、有效期、生产日期和产品批号的一致性等进行100%全检,并定期对产品进行随机的拆封抽检。所有出库产品均由专业质检人员对包装再次检查,确保发出的每一个产品均符合要求。

在长达8年的经营过程中,聚美优品与国内外1000余家品牌方建立合作。此次创新推出的专柜购模式,便出身于这一完善、庞大的正品供应链体系。

截至目前,聚美优品已与百盛、当代、大商新玛特、海雅缤纷城等多家大型百货公司达成合作,未来还将进一步扩大范围,让更多用户享受到线上下单专柜发货的品质服务。

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