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10年奋战获上市公司投资服务机器人老兵这

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来源: 作者: 2019-01-10 17:10:41

在创立康力优蓝之前,刘雪楠曾有过多年的营销方面的工作经历。2007年刘雪楠开始重新思考职业规划,希望选择一项自己感兴趣同时又有发展前景的事业。恰好此时在媒体上了解到机器人行业方兴未艾,自己也接触过声控技术,于是刘雪楠决定做一名机器人开发者。到如今,刘雪楠已经在服务机器人行业摸爬滚打了10年的时间。

作为一名奋战10年的老兵,相比年轻创业者,刘雪楠多了一些现实和理性。近日,亿欧同康力优蓝创始人刘雪楠聊了聊如何做好服务机器人,以及服务机器人的发展现状。

亿欧:为什么机器人还没有在商场里全面应用?

刘雪楠:如果用年份来描述服务机器人的发展,那么2016年可以作为服务机器人的产业化元年,而2017年则是服务机器人应用场景和渠道的元年。机器人可以在商用场所承担一部分导购、引导的工作,但是一款机器人产品从设计开始到最终量产,要经历2年的时间,在市场接受度还不高的情况下,很多服务机器人公司都没有把产品量产。

而且国内有能力生产1.2米以上规格机器人的公司并不多,所以这件事是需要时间的。如果类比的发展史,现在的服务机器人相当于早期的“大哥大”,距离爆发期还有一段时间。

亿欧:如何在技术不成熟的条件下做好机器人产品?

刘雪楠:首先什么叫成熟的技术?如果说机器人的体验要达到人们的预期,能聊天还能端茶倒水,那现在的技术远不叫成熟。但是我们回看智能,最早的智能只有几个APP,而现在已经有用不完的APP,但是基本功能上最早的智能跟现在的智能差别不大,而机器人也是这样。

相比于以前,现在的人工智能技术已经能用了,我认为这就是成熟的技术了,只不过除了这些人工智能技术,我们还需要做很多其他的事情:外观设计、结构设计、模块化、应用场景等。

再说做机器人产品,家用服务机器人有四大要素:一、智能:包括语音、机器视觉等智能技术;二、服务:机器人的实际应用场景;三、机器:运动控制;四、人:机器人的人性化的设计。

一款好的机器人产品是从这四个方面结合好,比如我们家用教育机器人小优的语音部分,因为现在的合成语音还是比较呆板,声音缺乏情感,所以针对某些常问的问题,我们使用录制的人声,提升体验感。而很多人说现在的智能音箱卖得好,但它实际并不算机器人产品。

亿欧:现在某些家用机器人开始走无屏的模式,主要通过语音。理由是机器人能装配的屏幕很小,如果产品加上屏幕作为交互手段,人们只能在触手可及的范围使用机器人,您怎么看待这个问题?

刘雪楠:屏幕不一定是作为触控板用来交互的,我认为屏幕的意义是为了多模态交互服务。类似于人在交互时的表情,机器人的交互不可能单纯依靠语音或某一项技术,多模态交互是必备的。

亿欧:康力优蓝的产品都是轮式行走的方式,您对于步态行走机器人有什么看法?

刘雪楠:大型的步态行走机器人在三年内是无法实现产业化的,无法量产,因为成本太高,而且有比较大的安全隐患。所以,轮式行走是目前比较好的方式,而且轮式机器人已经开始执行一些场景化应用了,比如展览、迎宾、导购。而步态行走机器人即使可以量产,在传动效率方面,还需要做很多的工作。

亿欧:康力优蓝跟上市公司关系如何?

刘雪楠:我们公司是康力电梯和紫光股份两家上市公司共同投资的,也得到了两家上市公司的支持,不仅仅是资金的支持,还包括投资方营销资源和管理方法的输入。紫光股份主要给予我们芯片技术上的帮助,而康力电梯带给我们大型设备的精细化管理经验,同时还带来通用市场如房地产行业的客户资源。

亿欧:康力优蓝的市场策略是怎样的?

刘雪楠:目前公司旗下有三款机器人产品,商用机器人优友、家用教育机器人小优和桌面玩偶型机器人小笨,其中最新的桌面机器人小笨走低价格路线,可以让每个家庭都能体验到机器人的乐趣。

产品的推广方式主要以线下渠道为主,公司也与多家品牌方达成了合作,比如英特尔、微软、华为、中科院、科大讯飞等,合作涉及业务和技术两个层面,前不久两会期间的i思机器人,就是康力优蓝同科大讯飞、海知智能、新华社音频部共同合作的一款机器人。

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